Політика конфіденційності

HiceDev (далі — «студія», «ми») розробляє веб-сайти, мобільні та десктопні додатки, backend-системи та дизайн, а також надає послуги ASO та SEO. Цей документ описує умови використання сайту hicedev.com (далі — «сайт») та те, як ми обробляємо дані його відвідувачів та клієнтів («ви»).

Використовуючи сайт — ознайомлюючись із розділами, надсилаючи заявку через форму «Контакти» або через калькулятор вартості — ви погоджуєтеся з умовами, викладеними нижче. Якщо щось із цього вам не підходить, будь ласка, не користуйтеся сайтом та зв'яжіться з нами напряму, щоб обговорити проєкт іншим способом.

Дані, які ви надаєте самостійно — під час заповнення форми в розділі «Контакти» або калькулятора вартості:

• ім'я
• email та/або Telegram-контакт
• текст повідомлення та параметри проєкту

Ми не запитуємо через сайт спеціальні категорії даних — стан здоров'я, біометрію, паспортні дані або реквізити карток.

Дані, які збираються автоматично під час відвідування сайту:

• технічні характеристики пристрою та браузера, операційна система, мова інтерфейсу
• IP-адреса та приблизне місцезнаходження, яке з неї визначається
• сторінка, з якої ви прийшли, які розділи сайту відвідали та коли
• файли cookie та подібні технології — детальніше в розділі 8

• щоб відповісти на заявку, обговорити задачу та підготувати оцінку вартості
• щоб вести проєкт далі — листування, узгодження етапів, підтримка після релізу
• щоб підтримувати безпеку сайту та запобігати зловживанням
• щоб розуміти, які розділи та напрями цікаві відвідувачам, та покращувати сайт
• щоб дотримуватися вимог законодавства, якщо це необхідно

Залежно від ситуації ми спираємося на одну з таких підстав:

• ваша згода — ви надаєте її, надсилаючи форму на сайті; її можна відкликати в будь-який момент, написавши нам, що не скасовує обробку, законно проведену до відкликання
• виконання договору — якщо ви стали клієнтом та ми узгодили умови проєкту
• законний інтерес — забезпечення роботи та безпеки сайту, відповідь на вхідні звернення
• вимоги закону — якщо розкриття або зберігання даних прямо приписано законодавством

Якщо ви перебуваєте в ЄС, Великій Британії або іншій країні зі своїм регулюванням захисту даних, у вас є права, описані в розділі 9, в обсязі, який передбачає законодавство вашої країни.

• із сервісами, які забезпечують роботу сайту та зв'язок з вами: хостинг-провайдер, поштовий сервіс, Telegram та Google Analytics — в обсязі, необхідному для їхньої роботи
• з платіжними системами та банками під час оплати проєкту — вони обробляють реквізити платежу безпосередньо та за власними політиками конфіденційності; студія їх не зберігає та не бачить
• якщо цього прямо вимагає закон або це необхідно для захисту наших законних інтересів
• у разі реорганізації студії (злиття, продаж бізнесу) — зі збереженням тих самих зобов'язань щодо захисту даних у правонаступника

Ми не продаємо персональні дані третім особам та не передаємо їх у рекламних цілях.

• дані заявки — поки триває обговорення проєкту, а якщо ви стали клієнтом — протягом співпраці та передбаченого законом строку зберігання документів
• якщо проєкт не відбувся, ми видаляємо або знеособлюємо дані заявки в розумний строк
• технічні дані та дані cookie зберігаються обмежений час, як правило не довше кількох місяців

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни або втрати. При цьому жоден спосіб передавання та зберігання даних в інтернеті не може бути гарантовано захищений на 100% — якщо вам відомо про порушення безпеки, пов'язане із сайтом, будь ласка, повідомте нам.

Сайт не використовує cookie для реклами або відстеження між сайтами. Після вашої явної згоди в банері cookie ми використовуємо Google Analytics 4 для аналізу відвідуваності: сервіс отримує відомості про пристрій та браузер, відвідані сторінки, джерело переходу, IP-адресу та приблизне місцезнаходження. До згоди Google Analytics не завантажується.

Для роботи окремих функцій сайт зберігає невеликі технічні дані в localStorage вашого браузера: ваш вибір у банері про cookie та — якщо ви ним скористалися — контакт та історію листування в онлайн-чаті, щоб не втрачати їх під час оновлення сторінки. Ці дані зберігаються лише на вашому пристрої, не передаються нам як «cookie» та не можуть бути прочитані іншими сайтами.

Окремий технічний cookie-файл використовується лише для входу в закриту адмін-панель співробітників студії — звичайні відвідувачі сайту його не отримують.

Ви можете в будь-який момент очистити cookie та localStorage в налаштуваннях браузера — це не обмежить доступ до вмісту сайту, але скине збережені налаштування банера та листування в чаті.

Єдиного стандарту сигналу Do Not Track поки не існує, тому сайт на нього окремо не реагує; якщо такий стандарт буде прийнято, ми оновимо цей розділ.

Залежно від країни вашого проживання ви можете мати право:

• дізнатися, які дані про вас ми зберігаємо, та отримати їх копію
• попросити виправити неточні дані
• попросити видалити дані
• обмежити або оскаржити обробку
• відкликати згоду в будь-який момент
• відмовитися від комунікації, не пов'язаної безпосередньо з уже розпочатим проєктом

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам — контакти в розділі 14. Якщо ви перебуваєте в ЄС, Великій Британії або Швейцарії та вважаєте, що ми порушили ваші права, ви також можете звернутися до наглядового органу з захисту даних вашої країни.

Сайт та послуги студії не розраховані на осіб віком до 16 років, та ми свідомо не збираємо дані таких користувачів. Якщо вам стало відомо, що дитина передала нам свої дані, напишіть нам — ми їх видалимо.

Матеріали сайту — тексти, дизайн, графіка та вихідний код фронтенду — належать HiceDev або використовуються з дозволу правовласників та захищені законом про авторське право. Копіювання та комерційне використання без згоди студії не допускається.

Кейси в розділі «Портфоліо» публікуються за згодою клієнтів; назви, метрики та описи можуть бути узагальнені з метою дотримання NDA.

Права на результати розробки за конкретним проєктом (код, дизайн, ігрові активи тощо) регулюються договором із клієнтом та переходять клієнту в порядку, узгодженому сторонами — цей документ не замінює умови такого договору.

Забороняється використовувати сайт для дій, що порушують його роботу: автоматизований збір даних (скрапінг), спроби несанкціонованого доступу, поширення шкідливого коду.

Сайт та його вміст надаються «як є». Ми прагнемо підтримувати сайт у справному стані, але не гарантуємо безперебійну роботу та не несемо відповідальності за непрямі збитки, що виникли внаслідок використання сайту, крім випадків, прямо передбачених законом.

Ми можемо оновлювати умови використання та політику конфіденційності — наприклад, у разі появи нових розділів або сервісів на сайті. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою; дата останнього оновлення вказана на початку сторінки.

З будь-яких питань, пов'язаних із цим документом, обробкою ваших даних або тим, як скористатися правами з розділу 9, пишіть на info@hicedev.com або в Telegram @hicedev — ми відповідаємо протягом робочого дня.